안녕하세요 ! 어머니가 웹서핑 ㅡ 동영상 강의 등을 듣느라 활용하시고 한동안 안쓰고 방치해두던 컴퓨터를 제가 사정이 있어 문서작업용으로  쓰려고 가져왔습니다.

문제는 이 컴퓨터에 온갖 악성코드랑 ㅡ 인터넷창만 켜면 수십개의 페이지가 떠서 도대체 활용을 할 수가 없는데... 
프로그램 제거로 ㅡ 기본을 제외하곤 거의 다 삭제를 했는데도 상황이 바뀌진 않더라구요 ㅠㅠ 
유에스비라든가 ㅡ 외장 메모리가 따로 없어서 포맷도 할 수 없는 상태인데 ㅡ 해결 방법이 없을까요 ? ㅠㅠ 이런건 어디서 지워야 하나요 ?
컴게분들의 자비로운 답변을 듣고 싶습니다 ㅠ 부탁 드리겠습니다 !!!<(__)><(--)>