타일이 떨어져 나간 자세한 사항은 아래의 링크를 참조해주세요.

그런데 정작 주인과 인테리어 시공회사는 인테리어하고 화장실 타일이 떨어져 나가는 것과는 상관없으니 절대 타일수리를 해줄 수 없다고 잡아떼고 있습니다.

그런데 분명히 인테리어 할때 샤시중에 아주 심한 소음이 났는데 그 직후 엄청나게 큰 소리가 나면서 타일이 떨어져 나갔습니다.

반드시 윗집 주인이나 인테리어 시공회사에 손해배상을 청구하고 싶습니다만 이런경우는 어떻게 해결하는 게 좋을까요?