시아빠가 사주신 모자 잃어버리고 지방에서 2주만에 올라오시는 시아빠 아시기전에 수습하려고
똑같은 모자 사려다가 혈압올라서 쓰러질거 같아서 씁니다...
어처구니가 없어서 음슴체...
12일 오후 2시 수령후 제품 상이 발견
15일 모바일 웹에서 교환 접수(1회)
이후로 회수 관련 연락 없음
22일 PC에서 1:1 문의를 통해 교환요청 재접수(2회)
23일 업체확인결과 정상적인 제품이 발송되었다 왕복배송비를 물어야 물건을 교환해주겠다는 답변 받음
고객센터와 통화하여 물건 상이사실 재통보(3회)
업체확인후 교환처리 진행하겠다고 답변 받음
이후 회수 관련 연락 없음
25일 오전 고객센터에서 연락옴
업체확인결과 정상적인 제품이 발송되었다고 하므로 왕복배송비를 지불하라고 함????
이걸 듣는 순간 머릿속에서 띵------하고 선이 끊어지고;;;; 아가 밥먹이다 말고 이썅!!! 소리가 절로 나옴;;;;
업체에서는 이미 본인 이름으로 물건이 회수되었다고 함 ???????????
업체에서는 회수용배송기사가 4회 통화시도했는데 통화 불가하였다고 함 ????????????????
업체 확인담당자가 알려준 내용을 그대로 읊고 있길래 매니져 바꾸라고 함. 1시에 통화하기로 함.
매니저가 사실 확인 후 연락옴.
업체에서 회수기록이 잘못되어 본인 이름으로 물건이 회수된 것으로 기록되어 있다고 함.
본인은 이미 3회에 걸쳐 오배송사실을 전달하였으므로 당일중으로 정당한 물건 교환 처리를 요청함.
물건이 회수되야 업체에서 발송처리할수 있다고 안된다고 함ㅋ
내가 3회나 요청하면서 니네가 정상적으로 업무처리를 한번이라도 했으면 이미 내손에는 모자가 들려있었을거다
못기다리니까 당일중으로 처리하고 더이상 통화하기 싫다고함
이후 상위책임자가 연락옴.
업체전달하여 당일 물건 회수하고 내일까지 물건 수령할 수 있도록 발송처리하기로 책임지고 약속하여 마지막으로 믿고 기다리기로 함.
경비실에 맡겨놓고간 오배송물건은 당일 회수처리됨
26일 오후 6시까지 택배번호 전달 또는 확인 연락이 없어 본인이 다시 통화 시도 함
택배번호 확인결과 발송진행중으로 내일 도착예정ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
내가 보기엔 어제 물건 회수된거 확인하고 저녁늦게 발송했거나 한듯ㅋㅋㅋㅋ
시아빠 선물이고 머고 다필요없어짐ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ당장 주문취소를 요청하였으나 그마저도 업체와 통화되지 않으면 처ㅋ리ㅋ불ㅋ가ㅋ
내가 더 지쳐서 그냥 내일 취소처리하라고 전화 끊어버림
이내용을 모두 아가 안고 처리하느라 소리 한번 제대로 못지르고 욕한번밖에 안(못)하고 진행한 내가 호구중에 상호구ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
내일 오후면 시아빠 오시는데 모자 잃어버렸다고 말씀드리기 죄송스러워서 추가 멘붕.....
관련업계에 있어봐서 심하게 말하기 싫었고 호구처럼 봐주기만 했지만 업무담당자들 피곤하게 하는 방법을 누구보다 잘 알고 있음
내가 2주간 기다리고 이번주동안 스트레스 받은 이상으로 피곤하게 만들어드림
그룹본사쪽 업무처리가 얼마나 빠를지 모르겠지만 내일 중으로 처리된다면 아마 관련자들은 화려한 주말을 보내게 될듯함
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