방금 맥딜리버리 햄버거를 시켰습니다.
기존에 많이 시켜먹어봤고 맥딜리버리 로그인하면 자동 저장되어있는 주소로 배달이 되곤했습니다.
근데 오늘은 좀 이상한 말을 하시네요 라이더분이.
신주소로 자동 저장이 되어있는데
개인번호로 전화주시더니 주소를 잘못 적어주셨다고 합니다. 주소 맨 뒷자리가 9인데 6으로요.
그러고 오셨는데 영수증에는 진짜 6으로 적혀있더군요 신주소 프린트되어이쓴 것 밑에 직원분이 쓰신 자필로 6으로요
그래서 물어봤습니다.
"주소 제대로 적혀있는데요? (집 앞 주소를 가르키며) 여기도 이 주소로 되어있잖아요"
"아니 저희 매장에 주소 검색 후 지도 검색이 아직 구축되어있지 않아서 그렇습니다"
"그럼 매장실수 이신거네요?" <- 이거는 자꾸 제가 잘못한 것으로 몰아가길래 말씀드렸습니다.
아니나 다를까
"아니 이거는 고객님이 신주소로 적으셔서 저희 매장이 주소 검색 후 지도 검색이 아직 루배ㅜㅇㅍ부ㅐㅑ구샙"
"아니 그러면 제가 신주소 를 구주소로 다시 바꿔서 저장해야 됩니까?"
"다른 손님들도 다 구주소 사용하고 계셔요"
"아니 그럼 이거 it시스템상 문제 어디에다가 문의하면 됩니까"
"그건 잘 모르겠습니다. 저희 매장은 주소로 지도에 찍고 찾아가는게 어렵습니다"
...?
"뭐 일단 죄송합니다. 본사에 연락해보죠"
"아니 고객님이 죄송할건 아니구요...."
"안전운전하세요" 하고 보냈습니다.
와서 보니 본사 고객센터는 이미 종료가 되어있는 상태고..
다른 맥딜리버리 이용자분들도 구주소로 사용중이십니까? 그냥 궁금해서 그렇습니다. 왜 이런 상황이 발생한건지...
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