안녕하세요, 1년간 꾸준히 K* 통신사와 전쟁하고 있는 썰을 풀고 있는 글쓴이입니다
(스압이 아주 심한데도 읽어주신 분들 감사 ㅠㅠ)
오늘은 불법 TM을 ATM(!!)으로 만드는 방법을 알려드리려고 사이다 게시판을 찾았습니다
물론 오늘도 스압이 좀 있을 거라고 예상(ㅠㅠ) 하는데 최대한 짧게 써보겠습니다
신고 내용이 있는데, 필요하신 분들이 혹시 있으실까봐 참고하시라고 일부 부분만 처리해서 올려놓을게요
[ 일단 요약 ]
1. 5년 정도 전부터 핸드폰 바꾸라는 전화에 시달림. 심지어 바꾸고 나서도!
2. 맘먹고 녹취해서 불법TM신고센터에 신고했으나 실제 개통이 진행되고 핸드폰을 받아야 된다고 함
3. 핸드폰 바꾸라는 불법 TM은 끊이지 않으니, 그 중 한 곳과 개통과정 진행됨
4. 물증 확보 후 신고 ㄱㄱ
5. po 입 to 금 wer
본문 시작~
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5년 정도 전? 부터 핸드폰 바꾸라는 전화가 1주일에도 몇 차례씩 걸려왔습니다. 받아도 받아도, 안 받아도 안 받아도 계속되는 불법 TM에 견디다 못해 짜증나서 K* 고객센터 전화해서 이런 전화 안 오게 좀 해달라고 요청했는데, 그랬더니 전화 걸려오는 빈도가 약간은 줄어드는 것 같았지만 큰 차이는 나지 않았습니다 ㅠㅠ 심지어 내가 쓰는 핸드폰 모델도 알고 있는 사람들이 계속 전화를 합니다 ㄷㄷㄷㄷ
이리저리 방법을 찾아보다가 www.donotcall.go.kr (공정거래위원회에서 제공하는 서비스라더군요) 이라는 곳을 찾아서 가입했더니 빈도가 상당히 줄어드는 것 같았습니다. 그래도 완전히 끊어지지는 않아서 전화를 가끔씩 받고 있었지요.
그러던 어느 날, 한 통의 전화를 받게 되었는데 깊은 빡침을 느껴 불법 TM 신고센터에 신고하기에 이릅니다
왜 빡쳤는지는 신고 내용을 함께 보시죠.
신고는 아래 링크에서 하시면 됩니다
[ 신고 내용 ] - 녹취 자료도 함께 보냈음
1. 본 제보자는 2014.12.** 14:10 경, K* 아이폰 개통센터(070-7688-31**)라고 하는 곳에서 전화를 받았음. 제보자는 현재 아이폰 **를 쓰고 있으며, 이를 K* 고객센터를 통해 가입하였음. 따라서, K*를 통하지 않고서는 제보자가 사용하는 단말기 종류를 알 수 없어야 함
2. 그러나 금일 상기 번호에서 전화가 걸려왔으며, K* 아이폰 개통센터라고 스스로를 소개하며, 제보자가 사용하고 있는 아이폰 **를 언급하며 아이폰 *나 **로 바꿔준다고 영업하였음. 어느 업체이며 누가 전화를 건 것이냐고 묻자 일방적으로 전화를 끊었으며, 걸려온 번호로 전화를 걸면 연결되지 않음
3. 제보자는 donotcall에도 오래전부터 가입해 있었으며, 이러한 전화판매를 원하지 않았음 (약 2년 정도 전에 거부 신청을 했던 것으로 기억하나 웹페이지에서 가입 및 신청 시점을 확인할 수 없었으며, 전화 상담시에도 서버 로그를 보지 않는 이상 확인할 수 있는 방법이 없다고 하여 정확한 날짜를 명기하기 어려움)
4. 전화가 걸려온 번호를 검색엔진을 통해 검색하여 해당 번호가 Y* ㅌㄹㅋ이라고 이야기 들었다는 최근의 게시글을 확인하였음 (캡쳐한 사진 첨부)
이에 '방문판매 등에 관한 법률 시행령' 을 위반한 해당 업체(Y* ㅌㄹㅋ으로 추정) 및 '개인정보 보호법' 을 위반한 것으로 추정되는 K*(제보자는 K* 고객센터를 통해 가입하여 아이폰 ** 단말기를 제보자가 사용하고 있다는 정보는 K*에서만 알고 있음에도, 이 정보를 영업 전화를 걸어온 곳에서 이미 알고 있음)에 대한 조사를 요청합니다
하지만... 신고 결과는
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| 안녕하십니까 . 이동통신서비스 불법TM 신고센터 입니다. [김**]님이 접수하신 [신고2014-****] 신고 건의 사실확인 결과 발신 전화번호의 결번, 연락 두절, 번호 변작 등으로 인하여 더 이상 조사가 불가하여 어느 업체에서 TM행위를 하였는지 업체파악이 불가하여 <조사불가> 처리 되었음을 알려드립니다. 불법TM 업체를 적발하기 위해서는 불법TM 업체와의 통화내용 녹취와 함께 개통 단계까지 간 경우에는 개통한 전화번호에 대한 정보(전화번호, 모델명, 일련번호 등)가 필요합니다. 따라서 단순히 불법TM 발신번호나 녹취자료만으로는 해당 TM을 실시한 업체 파악 및 제재 조치 (영업정지, 수수료 환수 등)가 어려움을 양해하여 주시기 바랍니다. 아울러 주민번호 노출로 인한 휴대전화 임의개통 및 전산에서 고객정보 무단열람을 방지할 수 있는 방법을 안내해 드리겠습니다. - 이용 중인 통신사의 지점을 방문하여 신규개통 차단신청(신규) 및 전산 상에 ‘고객정보 열람용 비밀번호설정 서비스’ 신청 (기기변경과 개인정보 무단열람 차단) (상기 서비스는 지점에서만 신청 가능합니다. 대리점 방문 시 신청 불가) - 온라인신청 : 엠세이퍼 www.msafer.or.kr 02-580-0514 (신규개통 차단신청만 가능, 단 LG는 신규개통차단 신청 시 기기변경 차단도 신청 가능) 불법TM으로 인한 불편을 해결하여 드리지 못한 점 매우 유감스럽게 생각합니다. 추가 문의사항이 있으시다면 1661-9558로 연락바랍니다. 언제나 최선을 다하는 신고센터가 되기 위해 노력하겠습니다. 감사합니다. |
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...IT 강국에서 이런 것도 추적이 안 되다니!! 라며 깊은 좌절을 느꼈습니다
(구* 검색해서 업체명까지 알려줬는데 ㅠㅠ)
그리하여, 이번에는 개...개통까지 가버렷!!!!!
그리고 신고 과정에서, 포상금도 있다는 것을 알게되었지 않겠습니까?
방망이 깎던 노인을 기다리는 심정으로 전화를 기다렸고, 마침내 전화가 걸려옵니다!!
모든 과정은 순조롭게 진행되었고 저는 다시 신고글을 쓰게 되었습니다
[ 두번째 신고 도전글 ] - 녹취자료와 핸드폰 일련번호 등을 함께 보냄
상기 신고인은 2015년 *월 *일부터 동년동월 **일에 걸쳐 불법 TM을 통한 핸드폰 개통의 과정에 노출되었습니다. 2015년 *월 *일, 최초로 070-8028-35**번으로 전화가 걸려와서 불법 TM 영업을 시도하였으나, 신고인이 녹취준비가 되어있지 않아 나중에 다시 이야기하자고 하였습니다. 이후 동일 070-8028-35** 번으로 다시 전화가 걸려와 불법 TM을 하였습니다. 신고인은 이전에 불법스팸 대응센터 (
http://spam.kisa.or.kr/kor/main.jsp) 를 통해 스팸전화 차단 신청을 하였으나, 그 이후로도 지속적인 불법 TM에 노출되었습니다.
[ 추가글 ]
이전 신고한 내역에 추가할 정보가 있어서 이쪽을 통해 알려드립니다. 받았던 단말기를 다시 반납하는 과정에서, 업체측이 우체국 택배를 통해 착불배송을 신청하여 금일 이를 통해 반납하였으며, 이 과정 중에 업체명과 연락처와 주소를 획득하였습니다. 또한 해당 업체명을 구글 검색하여 구인구직 사이트인 인크루트에서 TM 상담원 모집글도 찾았는데, 아래 링크를 통해 참조하시기 바랍니다
그리고 한 달 여를 기다렸더니 이메일이 한 통 날아옵니다
안녕하십니까 . 불법TM 신고센터 입니다.
[김**]님이 접수하신 [포12015-***] 신고 건의 사실확인 결과
부당행위가 적발되어 영업점 제재로 처리되었습니다.
문의사항은 1661-9558로 연락바랍니다.
그리고 추가 이메일은..
안녕하십니까. 이동통신서비스 불법TM 신고센터입니다.
[김**]님의 접수하신[포12015-***] 신고내용이 포상금 지급대상으로 확정되었습니다.
포상금 지급과 관련하여 포상금 지급 신청서 및 개인정보 수집, 제3자 제공 동의서를 첨부하여 보내드립니다.
첨부된 서류와 신분증 사본 등 구비서류를 작성하셔서 [email protected]로 회신해주시기 바랍니다.
(포상금 지급신청서 하단의 서명은 필수항목으로, 스캔이 어려운 경우에는 지급신청서에 서명한 후 사진으로 대체 가능)
관련 서류들은 알집으로 압축하셔서 비밀번호를 ****로 설정하여 보내 주시기 바랍니다. (비밀번호 설정하여 압축하는 방법은 첨부 파일 참조)
포상금 지급 신청서를 보내주신 후 지급까지 최대 1개월이 소요될 수 있습니다.
문의사항은 1661-9558로 연락주시기 바랍니다.
그리고 최종 포상금 입ㅋ금ㅋ
읽어주셔서 감사합니다~
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