저는 학교 기숙사에서 생활중이며 학교 기숙사에서는 택배회사에서 받아온 택배를 한군데다 두고 학생들이 각자의 택배를 직접 가져가는 식입니다

기숙사 관리하시는 분께 택배를 분실했다고 말씀드렸으나 그건 택배사 책임이니 소셜커머스에 환불을 요청하라더군요

제 생각에는 기숙사의.누군가가 제 상품을 가져간 것 같은데...

어떻게 해결해야할까요ㅜㅜ?