지금 상황정리(일단 계속 흐지부지얘기함)
증상 : 녹색줄생기면서 재부팅현상
컴닥터에 맡겼는데 CPU가 문제라고함 (여기서 AS기간이 남았다며 맡겼다고함, 뭔 부품인지 얘기안함)
다시 전화하니 CPU를 교체했다고함
갖다줄줄알았는데 잠시후 그래픽카드도 충돌이 생긴다면서 문제가 생겼다고함
다시 통화하니 그래픽카드가 문제가있는데 일단 가져다 준다고함
갖고와서 설치해주고 갔는데 그래픽카드에 대한 얘기는 없었음
일단 스케쥴상 나갔다가 밤에 들어왔는데 게임이 안됨
본체열어보니까 그래픽카드가 없음
다음날 아침에 전화했는데 AS 얘기도 다했고 그래픽카드도없다고 했고 교체한 CPU는 바로 폐기처분했다고함
고객이 교체한 부품 달라고하지않은 이상 그냥 바로 폐기처분한다고함
내입장에선 CPU문제는 하나도없는데 멀쩡한 CPU 바꿔놓고(18만원나옴,출장비,점검비,등등해서 27만원)
폐기처분했다고하고 고장난 그래픽카드는 AS 보낸상황이 됐음
고객센터에 말하니까 나처럼 교체한 부품 달라고하는 사람은 한명도없다고함
미리 말하지않으면 무조건 폐기처분한다고함
해결책이 있을란가
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