안녕하세요

거의 눈팅만 하는 유령 유저입니다. ㅎㅎ

갤럭시 S6 엣지 Clear View Cover 불량품 관련 진행중인데요

사용하시는분들 참고하시라고 올립니다.

인터넷에 찾아보니 해외에서는 벌써 사례가 올라와 있네요

처음 사용하면서 액정 필름에 스크래치가 생겨서

플립커버 안쪽에 이물질이 있는 상태에서 닫아서 생기는건가하고

새로운 필름으로 교체한후

정말 정말 정말 신경써서 사용했는데

처음과 비슷한 스크래치가 생기더라구요

그래서 플립 커버 안쪽을 보니 손으로는 만져지지 않지만

액정 필름의 스크래치와 유사한 이물질(이라고해야하나..) 같은게 보이더군요

그래서 새로운 제품으로 교환 받으려고 AS 센터를 찾았는데..

휴.... 여기부터 현재 진행형입니다.

 

혹시나 저처럼 스크래치 있는 분들은 AS 센터 방문하실때 꼭 준비하실게 있습니다.

 

우선 구매 내역을 확인할 수 있는 영수증(현금영수증, 카드명세서) 가 있어야 한답니다.

간이영수증은 안된다네요....

그리고 플립 커버에 의해 손상된 액정 필름도 보상 받을수 있답니다.

단, 영수증이 있어야 한다네요.. 간이 영수증은 안된답니다.

 

참,, 액정 필름 비싸면 만원, 보통 몇천원하는데

그거 구매하면서 카드 결제하거나 현금영수증 발급 받는분이 얼마나 있을지 의문스럽네요..

커버에 바코드나 그런 제조일 표시가 없어서 영수증이 필요하다는건 이해합니다.

하지만 간이영수증은 안되다는게 어이가 없네요

고객이 자 이번 기회에 돈 좀 벌어볼까?? 하고 100만원짜리 간이영수증 만들어서 들이댈까봐 그러는건지....

구매한 제품의 단순변심등의 사유로 환불시에는 영수증을 첨부하는건 맞다고 생각하는데요

불량품에 대한 환불에서 왜 이렇게 영수증을 따지는지 이해가 안 갑니다.

더 기가 찬건 대리점이 아는분이라 부탁해서

대리점 사장이 센터에서 구매했던 세금계산서를 AS 측에 보내줬는데

그 금액으로 환불해준다네요... 제가 얼마에 구매한지 확인 불가하므로 대리점 구매가가 아닌 구입가로 환불....

 

만약에 제가 구매한 영수증이 없고 그 사이 대리점이 문을 닫거나 장기 휴가를 가서 확인이 안되면

환불은 어떻게 진행될런지 정말 궁금하네요....

 

암튼 불량인 분들 영수증 잘 챙겨가시고 통장 사본 준비하여서 환불 잘 받으세요 ㅎㅎ