번개장터로 물품을 팔았는데요
어떤분이 2개를 구매하셨다가 하나가 불량이라구 2개다 반품하셨어요.
하나만 뜯어서 확인해보시구 나머지하나는 개봉도 안하셨더라구용.
사진으로 봤을땐 잘모르겟지만 불량이라하니 불량이구나..하고 일단 받아서 확인해봐야하니까
불량이니 착불로 보내달라해서 받았는데
받아보니 불량이 아니더라구요.. (그냥 딱봐도 불량이 아닌데 이건 주관적일수 있으니.. 다른새물품들하고 비교해봐도 똑같이 되어있었어요)
근데 이게 포장이되어있는 제품이라 포장이 훼손되면 환불을 못해드리거든요ㅠ
포장으로 정가품판별도하는분들도 계셔서 포장재가 꼭 있어야해서요.
포장재가없으면 재판매할때 문제가생겨요 불량제품도 아닌데말이죠.
일일히 보내드릴때 포장을 깨끗히 뜯어달라고 아니면 교환환불 못해드린다고 붙여드렸어요
비닐포장이라 그냥 개봉부분이있어서 깨끗히 뜯으면 되구, 여태 이걸로 문제도 없었거든요 ㅎㅎ
근데 비닐을 개봉부분이 아닌 한가운데를 쭉 갈기찢어서 뜯으셨더라구여ㅠ
그래서 2개구매중 하나는 환불해드리고 하나는 불량도 아닐뿐더러 찢어져서 환불이 불가하다하구 그냥 택배비도 제가부담해서 다시보내드렸어요
다시보내드리니 불량맞다하시고 그러길래,
불량이든아니든 환불원하시면 당연히 해드리는데 포장재가 훼손되어서 환불이 힘들다 했더니 그럼 포장재 구해다줄테니 환불하라 하시더라구요.
포장비닐만 구해주시면 전 당연히 환불해드리죠!
그래서 알겠다고 구하셔서 제품이랑 다시 보내달라했어요 ㅎㅎ
그랬더니 갑자기.. 환불안해준다고 사기죄라고 신고한다하네요ㅠㅠ
사실 제가생각해도 본인이 포장재훼손을 인정했고 저는 구해만주면 환불의사가 있기때문에 사기는 아니라고 생각하지만 그냥 주저리주저리 해봤네요.. 정말 이걸로 저를 신고가 가능할까요?ㅠ