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  • 게시물ID : menbung_40964
    작성자 : 희noaee樂
    추천 : 4
    조회수 : 966
    IP : 222.119.***.149
    댓글 : 6개
    등록시간 : 2016/12/07 07:49:48
    http://todayhumor.com/?menbung_40964 모바일
    환불금액이 이상해요
    얼마전
    온라인쇼핑몰(x몬) 에서 바지 여러벌(8벌)을 주문하였습니다
    그런데 몇몇 바지가 사이즈가 똑같은 제품인데 색상만 틀리게 주문 하였는데
    입어보니 완전 다른사이즈라(텍은 같은사이즈) 두장을 환불하였는데
    환불금액이 이상해서 문의 해보니
    물건구매할 때 할인 받았던 금액 전부를 제하고 환불을 해주네요
    총 구매 금액이 116,600(상품가) 총 8장 구매 하여 할인 금액15,000(할인)
    결재 금액 = 101,600(결제가)
     
    이 상황에 두장 환불
    취소환불 1개 6,900원
    취소환불 1개 19,800원
    합산금액이 26,700원 인데
    여기에 위 할인 금액15,000(할인) 을 제하고 11,700원이 환불.ㅠㅠ
    이게 맞나요?
     
    저는 좀 이상한듯 한데요 ㅠㅠ
     
     
     
    문의내용

    01
    (취소환불 1개 6,900원)
    04
    (취소환불 1개 19,800원)
    합산금액이 26,700원 인데
    취소 환불금액이 11,700 원 이 나왔는데 정확한 정산내용을 확인해 주십시오
    답변내용 티몬의 소중한  ooo 고객님 안녕하십니까?
    1:1문의 상담사 ooo 입니다.

    환불처리가 정확히 어떻게 진행된 것인지에 대한 문의 받아보았습니다.

    확인해 보니 11월 25일 최초 101,600원 카드결제하면서 물품을 구매하실 당시 "패션 꿀딜 쿠폰"이라는 쿠폰을 적용하시어 15,000원의 할인이 적용되었습니다. [101,600(결제가)+15,000(할인가)=116,600(상품가)]

    환불의 경우, 결제당시 사용한 할인쿠폰이 있다면 그 금액이 먼저 차감된 후 환불되다 보니

    (고객님께서 말씀하셨던 바와 같이) 최초 환불 합산금액 26,700원에서 쿠폰 할인금액 15,000원을 공제하고 11,700원이 환불되게 되었습니다.

    쿠폰할인금액이 많아 환불 과정에서 절반 이상의 환불금액이 쿠폰할인 취소로 대체되다보니, 어떻게 된 것인지 많이 궁금하셨으리라고 충분히 예상됩니다.

    또 다른 문의사항이나 불편사항이 있으시다면,
    언제든지 고객센터 혹은 1:1문의 게시판을 이용해 주시기 바랍니다.

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    감사합니다.

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