저번 글 : http://todayhumor.com/?bestofbest_173991
많은 분들께서 댓글을 달아주셨는데요. 이 글은 후쿠시마 원전사고 이후 방사능에 관심이 많은 분들을 위한 글이며 후쿠시마 원전사고 게시판에 작성한 글이므로 무슨 종이쪼가리 하나가지고 이 난리를 치느냐 하시는 분들은 제 글을 무시해주셔도 좋습니다.
저번에 맥날 먹다가 버거 싸는 종이가 일본산인것을 보고 글을 올렸고, 고객센터에 "일본산 불안해요 바꿔주세요" 했더니 식약처에서 검수했으니 그냥 먹으라는 친절한 답변을 받았다고 댓글을 달았습니다.
거기에 narsil님께서 "요청이 잘못되셨어요. 후쿠시마 사건 이후로 제작된 일본산 종이를 쓰는 것을 인터넷에 대대적으로 알리려는데 수정할 용의가 있느냐? 라고 물으면 됩니다."
라고 하셔서 바로 고객센터에 문의를 했으나 공휴일로 많은 분들을 기다리게 하고 오늘 답변이 왔네요.
두 번째 문의 내용은 다음과 같습니다.
"제가 이 전에 일본산 종이를 바꿔달라고 문의를 했더니 다음과 같은 답변이 왔습니다.
고객님께서 접수하여 주신 1:1 문의는 잘 받아보았습니다. 식약처에서 수입 제품의 경우 “식품용기 및 포장재의 기준 및 규격 항목(중금속 등)”에 적합한지를 제품 실험을 통해서 확인한 후 적합하다고 확인된 제품만 수입 승인을 합니다. 또한 국내에서 생산되는 제품도 수입 제품과 동일한 기준 및 규격으로 관리되고 있고 정기적으로 모니터링하여 식품안전에 최선을 다하고 있습니다. 문의주신 포장지를 포함하여 맥도날드에서 사용하는 제품은 식약처에서 규정한 기준 및 규격에 적합한 제품입니다. 맥도날드에 대한 관심과 애정 감사 드리며, 궁금하신 점은 언제든지 문의주세요 감사합니다. 제가 문의를 잘못한 것 같네요.후쿠시마 사건 이후로 일본산에 대한 민감한 반응을 보이는 분들이 많습니다.저도 그 중 하나이구요.인터넷에 종이가 일본산인 것을 대대적으로 알리려 하는데 본사측에서 종이를 바꾸실 의향이 있으신지 물어보고싶습니다.그리고 제 문의에 대한 답변이 오는 대로 인터넷에 답변과 함께 올리겠습니다."
그 후 어제(월요일)에 다음과 같은 답변을 받았습니다.
"안녕하세요? xx고객님, 맥도날드 CS CENTER입니다.
고객님께서 접수하여 주신 1:1 문의는 잘 받아보았습니다. 고객님께서 문의하신 내용에 대해서는 해당 관련부서에서 확인 후 연락드릴 수 있도록 전달하였으니, 기다려 주시면 확인 후 연락드리겠습니다.맥도날드 이용시 궁금하신 사항이 있으시면 언제든지 문의 주십시오.감사합니다."
그래서 뭔가 관련 부서에서 답변이 오길 기다렸더니 오늘 이런 답변이 왔습니다.
"안녕하세요? xx고객님, 맥도날드 CS CENTER입니다.
저희 맥도날드에 관심을 갖고 문의해 주셔서 감사 드리며, 답변을 드립니다. 한국맥도날드는 고객의 건강과 안전을 최우선으로 생각하며, 최고 품질의 제품만을 공급하기 위해 항상 최선을 다 하고 있습니다. 일부 제품 포장재의 경우 일본산을 사용하고 있습니다만, 정부 당국이 정한 기준 및 관련 법규에 따라 철저한 검사를 통해 그 안전성이 확인된 제품만을 사용합니다. 또한 맥도날드는 자체적으로 포장재에 대한 추가적인 품질 검사를 정기적으로 실시하는 등 제품 품질 유지와 고객의 안전을 위해 다각도로 노력하고 있습니다. 현재로서는 일부 일본산 포장재에 대해 원산지 변경 계획은 가지고 있지 않습니다. 앞으로도 맥도날드는 최고 품질의 제품만을 고객분들께 제공하기 위해 최선의 노력을 다할 것입니다. 맥도날드 이용시 궁금하신 사항이 있으시면 언제든지 문의 주십시오. 감사합니다. "
결국 맥도날드는 첫 번째 답변과 똑같이 국가가 괜찮다고 했으니 괜찮다는 답변을 줬습니다.
원래 맥도날드 자주 갔었는데 오늘부로 가지 않기로 결심했습니다.
그 이유는 첫 번째, 대대적으로 알리겠다는 말이 없었을 때 "닥치고 먹어라"라는 말을 길고 아름답게 순화하여 줬다는 점,
두 번째, 외국 기업이라고 해서 외국의 엄격한 기준을 따르기보다 한국에서의 기준치를 잣대로 사용한다는 점 입니다.
송곳이던가요? 네이버 웹툰중에 노사문제 다루는.. 거기서 외국기업이 우리나라와서 노동자 복지 제대로 지켜주지 않던 것이 생각났습니다.
좀 답변이 결과가 시시해서 팝콘 물고 기다리셨던 분들 실망하시진 않았을지.. 죄송합니다 ㅠ
