몇일 전 베스트까지 갔던 내용의 후기입니다.
이전글 제가 처음이라 외부펌금지라고 했는데.. ㅠ 외부펌 하셔도 됩니다... 많은 분들이 아셨으면 합니다..ㅠ
지난 내용 요약
-00은행 통장 개설하기 위해 방문
-은행직원이 포인트 쌓는 어플이 있으니 깔라고 함
-직원이 폰을 달라 하더니 고객 동의없이 내 신분증을 보고 회원가입 및 비밀번호 입력을 위해 인증번호 전송
(이 과정에서 약관동의 체크 이름, 민번 일부, 핸드폰번호 입력 필요->개인정보 무단 이용)
-이 사실을 알게된 저는 너무 화가 남.
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우선 해당지점에서 사과는 받았습니다만 이부분은 사과만으로는 넘어가서는 안될 문제라고 저는 생각합니다.
이런 문제가 이전에도 알게모르게 발생했을 수도 있고, 차후에도 발생될 수 있는 문제라고 생각되기 때문입니다.
그래서 해당 지점의 경고조치 뿐만 아니고 다른 지점에도 이런 사항에대해서 전달하고 비슷한 문제가 발생되지 않도록 공문 등을 통해서 전달해야한다고 생각하는데..
이게 제가 너무 오바해서 생각하는 것인가요?
아무튼 오늘 30일 6시 쯤 무슨 부서(기억이 안나네요) 차장이라는 분이 전화가 왔네요.
차장님 왈
"해당 직원에게 강력 경고 조치 및 해당 지점에도 경고를 했으니 너그러히 양해 부탁드립니다."
제가 그래서
"그냥 이렇게 그냥 넘어가자는 뜻인가요?" 이렇게 말을 하니
차장님 왈 "노골적으로 말하면 그런 뜻이지요"
이렇게 말씀하셨습니다.. 이부분은 나중에 또 말을 바꾸셨지만요.. 제가 또 따지고 드니까..
제가 이번 통화를 하면서 가장 화가났던 부분은
여러분들은 '어플을 깔다'가 무슨 의미, 어디까지 진행하라는 의미로 생각하시나요?
제가 생각하는 '어플을 깔다' -> 구글 스토어에서 해당 어플을 설치.
여기까지가 어플을 깔다라고 생각이 되는데
그쪽 차장님 및 그 문제 직원의 '어플을 깔다'라고 생각하는게
해당 어플 설치 + 회원가입 또는 로그인 -> 어플이 제대로 구동될 수 있도록 하는 것
아니.. 제가 잘못 생각 하고 있는 겁니까?????????????
그래서 제가 "아니 제가 회원가입 또는 로그인 중에 제 신분증 정보, 즉 개인 정보를 개인의 이익을 위해서 마음대로 이용하라고 이야기하지도 않았고 물어보지도 않지 않았냐?"라고 하니
그분들은 '맘대로'라는 부분에서 동의할 수 없다고 하고 그 이유가 앱을 설치하라고 해서 제가 설치한게 암묵적으로 회원가입 또는 로그인을 해도 된다라는 것이라고 하네요..............................
아니 제가 진짜 생각을 잘못하고 있는 것인가요?
또한 제가 "이 사건은 다른 지점에도 알려서 차후에 이런 비슷한 문제가 발생하지 않도록 조치를 취해야 하지 않나요"라고 하니 이전에 이런 경우 민원이 없었고 하기때문에 해당 지점에 차원에서만 조치하고 넘어간다라는 식으로 이야기 하네요...........
제가 그냥 오바하는 것인가요?
솔직히 그냥 사과받고 넘어가도 됩니다. 하지만 다른 분들도 비슷하거나 같은 피해를 보실 수도 있는 것이고 이런 부분에 대해서 제가 조금이라도 방지하고 싶어 아러는 것인데..
여러분들 이야기 듣고 싶습니다. 하...
두서없이 말씀드려서 죄송합니다.
