KT 인터넷 사용자이며 인터넷을 사용한 지는 약 1년 정도 됐습니다.
TV, 스마트폰, 인터넷 결합 상품을 사용하며 집에서 총 3대의 컴퓨터를 모뎀으로 연결해 사용 중입니다. (공유기 X)
질문을 드리고 싶은 부분은 인터넷 연결이 간헐적으로 끊기는 문제인데
간헐적이라고는 했지만 사실상 인터넷 연결이 끊기는 시간이 더 긴 것이 문제입니다.
보시는 바와 같이 손실율이 평균 10%에 높으면 20%에 육박합니다.
짧을 때는 수 초지만 길 때는 10분 가량 인터넷이 연결되지 않는 경우도 많구요.
다만 묘한게 저런 현상이 발생하다가도 또 괜찮아지기도 하고
매번 오락가락하다가 지금은 아예 저렇게 고정이 되어버리더군요.
당연히 문제가 발생했을 때 고객센터에 문의했지만 별다른 이상을 못 찾겠다면서 모뎀만 교체하고
요금을 더 내고 기가인터넷으로 바꾸면 괜찮아질 지 모르겠다고 해서 상품까지 변경했지만 저 현상은 나아지질 않았습니다.
문제는 집에 컴퓨터가 3대인데 유독 제 PC만 저런 현상이 나타나고 나머지는 멀쩡하다는 점인데
찾아본 결과 알약이나 그리드로 인한 문제일 수도 있다고 해서 알약도 아바스트로 바꾸고 그리드 제거도 했지만 똑같은 현상이 발생했습니다.
네트워크 절약 문제일 수도 있다고 해서 옵션도 변경하고 했지만 결과는 달라지지 않았고
포멧도 해보라고 해서 했지만 똑같고 마지막 수단으로 외장 랜카드를 사서 써보라는데 그것도 안 되면 더 방법도 없을 것 같습니다.
일단 외장 랜카드를 사서 써보고 똑같은 현상이 발생하면 인터넷을 해지해야겠지만
혹시 동일한 현상으로 고생하시거나 해결하신 분이 계시면 조언 좀 부탁드리고자 합니다.
