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    NotEnought님의 댓글입니다.
    번호 제목 댓글날짜 추천/비공감 삭제
    2 노라조 LED 슈퍼맨 [새창] 2011-03-05 12:03:31 0 삭제
    퇴근길에 서울역에서 봤뜸ㅋ
    1 피자에땅 [새창] 2011-01-24 21:19:27 5 삭제
    댓글 거의다 읽어봤습니다.

    전화하자마자 맛이없다고 하는건 좀 아니라고 하시는분들..

    그럼 뭐라고해야합니까? 제 돈내고 먹어서 맛없는데, 그냥 맛없네 이러고 넘어갑니까?

    넘어가시는분들도 계시겠지만, 저는 아닙니다.

    본문 글 읽어보셨다면 아시겠지만, 저역시 요식업계통에서 일하고있습니다.

    손님이 자기매장의 음식을 먹고서 맛이없다고 하면 일단은 죄송하다는말이 먼저 나오는게

    장사를 하는사람이라면 당연하다고 생각됩니다.

    저희가 피자를 다시 만들어달라고 한것도, 환불을 요구한것도 아니었습니다.

    단지 맛이없었기에, 혹시 무슨 문제라도있는건지, 재료중에 뭐가빠지기라도 한건지,

    단순 항의전화였고, 매장쪽에서 죄송하다는말은 전화상으로 듣지못했습니다.

    그리고 저희쪽에서 먼저 전화로 반말했다고 지적하시는분이 계시는데,

    만약 손님이 전화해서 맛없다고 다짜고짜 욕부터 시작하면, 같이 욕으로 대응하는게 서비스업입니까?

    그게 맞는건가요? 최소한 손님에게 죄송하다고 하고, 무슨문제가 있는지 뭐가 어떻게 맛이없는지

    얘기를 들어봐야 하는거 아닐까요?

    그리고 맛없다는 전화가 일단왔을때, 죄송한말투로 손님 죄송합니다. 맛이없으셨나요?

    피자맛에 대해 자세히 지적해주시면, 그문제를 개선하여 더 맛있는 피자를 제공할수있도록

    노력하겠습니다. 라는 멘트라도.. 아니 비슷하게 반성이라도하는 말을 했다면...

    남은 피자를 가지고 매장까지 찾아가는일은 절대 없었을겁니다.

    저희가 전화를 했을때는 (죄송하지만) 막말로 우린 하던대로 했고, 니들입맛에안맞는거야

    찾아간다고 했을때도.. 올테면 와봐라 이런식의 느낌을 받았습니다. 일을 크게만든것도 매장쪽이구요

    사진찍은걸로 지적해주신분에게 한말씀 드리자면, 처음부터 뭐하나 찍어보자 라는 마음으로 간건

    절대 아닙니다. 기분이 언짢은 상태에서 들어갔고, 눈에보인건 비위생적으로 피자를 만들고있는

    사장이라는분이 보였을뿐이고, 이건아니다싶은생각이 들었는데,

    그떄 옆에서 친구여친이 사진을 찍은겁니다. 친구여친도 파리바게트에서 조리하는일을하고있기때문에

    위생에 대해서는 잘 알고있을겁니다.

    마지막으로 제가 글재주가 없어서 단어선택이나, 어휘력에 문제가 있어 읽으시는분들에게 오해를

    하게 했다면 죄송하다는 말씀드립니다.

    하지만 글을 올린 제 선택에는 후회없습니다.

    저녁시간이 좀 지난거같은데, 식사들은 하셨는지요. 좋은밤 되시구요~☆

    내일 축구 화이팅입니다 !! ^^; 좀 뜬금없나요; 여튼 열심히 삽시다~!!

    닉넴리스님// 지적 감사합니다.반드시 신고하겠습니다.



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